公益培训｜质量提升月预热

—— 质量基础课程 ——

上海市中小企业质量提升公益培训（质量基础课程）由上海市质量工作领导小组办公室组织制作，通过互联网向全社会开放，旨在推动质量教育开放化、广泛化，助力广大中小企业通过自主学习，提升质量意识和质量管理能力。

课程No.01质量管理术语基础知识

质量管理术语基础知识是学习质量管理体系其他标准的基础。通过该课程的学习，有助于企业了解掌握质量管理的基本概念、原则，推动企业有效建立质量管理体系，并实现质量管理体系对企业贡献的最大化。

课程No.02质量管理体系基础知识

质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系，涵盖质量策划、质量保证、质量控制、质量改进等方面。通过该课程的学习，有助于企业改进和完善质量管理，提高产品和服务质量，提升企业质量竞争力和品牌影响力。

课程No.03什么是“质量基础设施”

质量基础设施是国家质量发展的基石，主要包括计量、标准、合格评定（检验检测、认证认可）。通过该课程的学习，有助于增强企业质量意识和质量素质，并通过综合运用计量、标准、合格评定等手段，提升企业的质量管理水平和经济效益。

课程No.04质量改进工具(因果图、排列图)的应用

因果图和排列图是质量改进工具中最常用的两个工具。通过该课程的学习，有助于企业在遇到质量问题时可以快速找到“关键少数”原因，确定主要问题，排查问题的现状、分析原因、寻找对策，提高解决质量问题的效率。

课程No.05 QC小组活动基础知识

QC小组活动是员工参与全面质量管理的一项群众性质量提升活动的组织形式。通过该课程的学习，有助于企业更好地开展QC小组活动，激发员工主人翁意识和创新意识，帮助企业提高质量、降低成本、创造效益，塑造充满活力的企业质量文化。

课程No.06现场管理基础知识

现场管理是运用科学的管理制度、标准和方法，对现场各要素进行合理有效的规划、组织、协调和控制，使所有要素处于良好结合状态。通过该课程的学习，有助于为企业实现优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产提供基础保障。

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【本文源自“上海市场监管”公众号】